Bekende problemen

Deze fout treedt op als je apparaat geen verbinding kan maken met onze servers, vaak vanwege een slechte mobiele- of wifi-internetverbinding. Probeer het nog een keer met een beter signaal. De fout kan ook optreden als je apparaat een verkeerd geconfigureerde firewall heeft, of als MDM-software op je telefoon wordt gebruikt. Neem in dit geval contact op met je systeem- of netwerkbeheerder.

Probeer om de app te verwijderen en opnieuw te installeren. Als je Windfinder Pro gebruikt, hoef je niet nog een keer te betalen als je dezelfde Google-account /Apple ID gebruikt, die je ook gebruikt hebt bij aankoop van de app.

Deze foutmelding wordt meestal veroorzaakt door slechte verbindingssignalen. Zorg dat de connectiesignalen in de rechterbovenhoek van het scherm groen zijn en dat je een goede internetverbinding hebt, bij voorkeur wifi.Zorg ervoor dat het Google-account dat je hebt gebruikt om de app te kopen actief is op je apparaat.